Nous traitons votre demande.
S'il vous plaît, ne fermez pas et ne rafraîchissez pas la page.

Help Center - Tout ce que vous devez savoir avant votre visite

Des questions ?
Vous trouverez peut-être votre réponse ici !

Réservations, billets et annulation

Comment effectuer une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est rapide et facile :

1. Commencez par vérifier la disponibilité de l'expérience souhaitée.
2. Choisissez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et terminez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Recevrai-je un courriel de confirmation après la réservation ?

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre billet PDF quelques secondes après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes au cours de la procédure de réservation ?

Si vous avez des difficultés à réserver, consultez d'abord nos FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous et nous serons heureux de vous aider !

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour la salle. Il ne s'agit toutefois pas du site officiel de la salle.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos coordonnées au moment du paiement, et vous êtes prêt à partir.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour connaître les conditions d'annulation de votre réservation, rendez-vous dans la section "Voir les informations" et consultez la rubrique "Conditions d'annulation".

Dois-je imprimer mes billets ou puis-je utiliser des billets mobiles ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone pour que le personnel le valide. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, vous les trouverez clairement mentionnées dans votre billet électronique.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

FAQ sur le zoo de Franklin Park

Qu'est-ce que le zoo de Franklin Park ?

Le Franklin Park Zoo est un parc zoologique de 72 acres situé à Boston, dans le Massachusetts, qui compte plus de 220 espèces et plus de 1 000 animaux.

Quand le zoo de Franklin Park a-t-il été créé ?

Le zoo de Franklin Park a ouvert ses portes au public le 4 octobre 1912.

Qui gère le zoo de Franklin Park ?

Le zoo est exploité par Zoo New England, qui gère également le Stone Zoo à Stoneham, dans le Massachusetts.

Quels types d'animaux les visiteurs peuvent-ils voir au zoo de Franklin Park ?

Les visiteurs peuvent y observer un large éventail d'animaux, notamment des gorilles, des lions, des girafes, des pingouins, des oiseaux tropicaux et bien d'autres encore. Le Franklin Park Zoo abrite plus de 220 espèces et plus de 1 000 animaux.

Le zoo de Franklin Park fait-il partie d'un réseau de parcs plus vaste ?

Oui, il est situé dans le parc Franklin, le plus grand parc de Boston, qui fait partie du réseau de parcs Emerald Necklace.

Quelles sont les principales expositions du zoo ?

Les principales expositions du Franklin Park Zoo comprennent la forêt tropicale, la traversée du Serengeti, le royaume du Kalahari, la piste de l'Outback et le monde des oiseaux.

Existe-t-il des commodités telles que des points de vente de nourriture ou des toilettes ?

Le zoo dispose de divers aménagements tels que des toilettes accessibles, des allées, des aires de repos et des sièges, un café et même une boutique de souvenirs.

Les animaux de compagnie sont-ils autorisés à l'intérieur du zoo ?

Les animaux d'assistance sont autorisés à l'intérieur du Franklin Park Zoo. Les animaux domestiques ne le sont pas.

Le zoo accueille-t-il des animaux africains ?

Oui, des expositions comme Serengeti Crossing et Kalahari Kingdom présentent des espèces africaines telles que des lions, des gnous et des zèbres.

Existe-t-il des possibilités de visites guidées au zoo ?

Des visites guidées sont proposées au Franklin Park Zoo, permettant aux visiteurs d'en savoir plus sur les animaux et les expositions. Il est recommandé de se renseigner à l'avance.

Où se trouve précisément le zoo de Franklin Park ?

Il est situé dans le parc Franklin à Boston, Massachusetts, aux coordonnées 42°18′19″N 71°05′21″W. L'adresse du site est la suivante Zoo de Franklin Park
1 Franklin Park Road
Boston, MA 02121

Le zoo de Franklin Park est-il adapté aux familles ?

Oui, le Franklin Par Zoo offre des attractions telles qu'une grande aire de jeux pour les enfants et un zoo pour enfants avec des expositions interactives.

Le zoo participe-t-il à des programmes de conservation ou d'éducation ?

Le Franklin Park Zoo soutient les efforts de conservation et propose des expériences éducatives, conformément aux normes de l'AZA.

S'agit-il du site officiel de l'établissement ?

Ce site propose des billets officiels pour le site. Il ne s'agit toutefois pas du site officiel de l'attraction.

Besoin d'aide ?